Políticas de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones Oopsi
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Condiciones Generales:
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Tienes 15 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
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Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y no haber sido lavado.
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Proceso de Cambios y Devoluciones:
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Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico (contacto@oopsi.cl) o WhatsApp (+569 33759648 / +569 99669688).
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Proporciona tu número de orden y fotos del producto si es necesario.
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Costos de Envío:
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Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
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Reembolsos:
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Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles a través del método de pago original.
- El monto del dinero regresado será equivalente al valor de los productos devueltos. Sin considerar el costo de despacho.
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Excepciones:
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Los productos en oferta y accesorios no son elegibles para cambios o devoluciones.
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Garantía:
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Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación.
- La solicitud es por el valor del producto, sin considerar el costo del despacho.
- La garantía cubre fallas del producto, como costuras rotas, errores de tela. esto incluye fallas al usarlo.